Many of us have had the experience: It’s your first time going to a bank alone. You’re nervous because you don’t know a lot about money management. You tell yourself it’s going to be fine. But once you enter the bank, it seems like nothing about the process is designed to make you less nervous – on the contrary!
Non appena mettete piede nell’edificio vi sentite a disagio, e mille domande inondano la vostra mente: siamo nel posto giusto? Avreste dovuto vestirvi in maniera diversa? Avreste dovuto prepararsi meglio? Vi aiuteranno davvero o se ne approfitteranno di noi?
Almost a decade ago, McDonald’s launched their famous “Come as you are” campaign. The message was simple yet powerful: It doesn’t matter who you are, what you like, or even how you dress – there will always be a place for you at McDonald’s.
Perché le banche ci stressano?
Quasi un decennio fa, McDonald’s ha lanciato una famosa campagna “Come as you are” . Il messaggio era semplice ma potente: non importa chi sei, cosa ti piace o anche come ti vesti – ci sarà sempre un posto per te da McDonald’s. Le banche, d’altra parte, evocano per tradizione un messaggio diametralmente opposto.
Oggigiorno le banche stanno cercando di essere più inclusive , ma c’ ancora molta strada da fare. Un giovane che entra in una banca per la prima volta, probabilmente si sentirà fuori luogo, di non essere vestito nel modo giusto o di non sapere abbastanza.
10 anni fa avreste dovuto ancora andare in una banca fisicamente per aprire un conto corrente, per occuparsi delle finanze o investire. Oggi invece sono emerse sul mercato nuove soluzioni digitali che permettono di occuparsi di tutti gli aspetti finanziari, direttamente dallo smartphone.
The rise of neo-banks
It’s not uncommon to meet people that haven’t been to a bank or met with an advisor for years. And it’s all due to neo-banks. According to the latest report from ZHAW and the University of St Gallen, in Switzerland, 10% of the population had used a neo-bank at least once in 2020. And why is that?
There are many explanations regarding the boom of neo-banks around the world, but the most common one is simple: For a lot of people, having easier access to their bank accounts and taking care of their finances by themselves is a huge advantage. And while working from home has become common since the start of the COVID-19 pandemic, banking from home may soon follow as the new default.
You can now “Come as you are” when it comes to your bank. With neo-banks and investment apps, you can show up whenever you want, dressed the way you want and – all from the comfort of your own couch.
While we may not feel comfortable revealing our lack of knowledge to another person face to face, we often won’t feel the same fear when interacting through an app or a website.
Controllare la propria esperienza bancaria
Il modo in cui le banche hanno tradizionalmente operato può mettere a disagio coloro che sono nuovi: alcuni di noi non sono abituati a parlare delle proprie finanze, ed incontrare un esperto finanziario può essere fonte di insicurezza e paura. Quando si effettuano operazioni bancarie da casa, invece, non ci si deve preoccupare di come si verrà percepiti quando si entra in una banca.
Lo stesso vale quando si tratta di costruire un rapporto di fiducia. La maggior parte delle persone che lavorano nel settore bancario sono ancora uomini ed qualità di donna può essere difficile identificarsi con una banca quando si è circondati principalmente da uomini. Lo stesso vale per i clienti più giovani che entrano in una banca piena di professionisti esperti.
Tuttavia, più tardi si incontra un banchiere o un consulente, più tardi si inizierà a pianificare gli obiettivi finanziari. Incontrare un banchiere quando si ha 20 anni può davvero aiutarvi a fissare i vostri obiettivi personali e a pensare alla vita e di conseguenza, quindi, ai propri obiettivi finanziari.
Nel banking da casa, è la banca viene da noi permettendoci di avere più controllo sulla vostra esperienza bancaria. Potete immaginare la banca e i suoi consulenti virtuali come vorreste che fossero. Sarete più sicuri di incontrare un banchiere o un consulente in giovane età.
Una banca dovrebbe riflettere i suoi clienti, ed il modo più semplice per farlo è dargli il controllo.
Costruire l’autostima finanziaria
Il banking da casa può anche essere un ottimo modo per acquisire consapevolezza nei propri mezzi per quanto riguarda il mondo finanziario.
While conducting a survey, Alpian found that 18% of the 383 respondents hadn’t invested yet. 54% of women and 31% of men cited not knowing enough as the main reason. Banking and investing from home can help bridge this knowledge gap.
Mentre potremmo non sentirci a nostro agio nel rivelare le nostre lacune a un’altra persona faccia a faccia, spesso non proviamo la stessa paura quando interagiamo attraverso un’app o un sito web.
Taking a call from the safety of your house, with all your documents (and even notes) at hand, will also help you be more prepared. Riunioni più mirate garantiscono generalmente risultati migliori. Avendo meno tempo a disposizione con il consulente, è possibile ottenere più informazioni mirate sull’industria bancaria e finanziaria. E quindi, acquisire maggiore fiducia.
P.S.: Il banking da casa ha anche un vantaggio evidente: vi fa risparmiare tempo.
Instead of going to your bank to speak to someone, you can enjoy this time off to prepare your next meeting with your advisor by reading this article (Meeting with a financial advisor? Carry these 5 expectations) or learn more about the basics of investing with our Masterclass.
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