Immergiti nel coinvolgente dialogo tra Victor Cianni, Direttore degli Investimenti di Alpian, e Fred Dumonal, stimato Direttore della Formazione Continua di CREA.
Questa interessante conversazione esplora il ruolo significativo del marketing e dello storytelling nel panorama degli investimenti, offrendo una prospettiva su come le storie ben costruite possono plasmare le percezioni, ampliare l’interesse del pubblico e promuovere l’ascesa degli asset digitali.
Mi chiamo Victor Cianni e sono Chief Investment Officer di Alpian. Ho avuto il piacere di intervistare Fred Dumonal, Direttore della Formazione Continua di CREA. Per coloro che non lo conoscessero, Fred è un esperto di marketing digitale e un vero e proprio “jack of all trades”, ed è ormai un punto di riferimento nel settore.
Ciao Fred, grazie per aver dedicato del tempo a rispondere alle nostre domande. In questa intervista, vorrei esplorare con te i collegamenti tra il mondo degli investimenti e quello del marketing.
Grazie per l’invito. Nel campo della formazione, e in particolare nel mondo della tecnologia, spesso siamo immersi nel lavoro. Le competenze e le prestazioni evolvono con l’innovazione. È un piacere trovare il tempo per discutere con te e ottenere una prospettiva più ampia.
Come azienda giovane, siamo consapevoli dell’importanza del marketing per la promozione, la costruzione dell’immagine del marchio, il posizionamento dei prodotti, ecc. Ma prima di arrivare al punto in cui ci troviamo oggi, abbiamo dovuto affrontare un lungo percorso per convincere gli investitori a fidarsi di noi. Come possono le start-up utilizzare il marketing per raccogliere finanziamenti?
Quando si tratta di raccogliere finanziamenti, il marketing è un vantaggio. Serve a “raffinare” ciò che già esiste, come l’idea, il concetto, il modello di business o la visione. Tuttavia, questi elementi devono già essere molto solidi per convincere.
Il marketing è quindi fondamentale per definire la questione del posizionamento, il pubblico di riferimento, i canali di distribuzione, ecc. Ciò crea un collegamento con la comunicazione e inserisce tutto in un quadro strategico.
Secondo me, per ispirare fiducia, è importante dimostrare coerenza. Quando il progetto è definito, pianificato e presentato in modo convincente, può sicuramente aiutare.
Il passaggio al mondo digitale ha aperto nuove opportunità. Anche il numero di possibilità e canali a disposizione delle aziende per farsi conoscere e comunicare è cresciuto in modo esponenziale. Esistono regole per scegliere le giuste battaglie?
Ancora una volta, la coerenza è fondamentale. Il messaggio giusto, per il pubblico giusto, nel posto giusto. Può sembrare ovvio, ma rimane il punto chiave.
In alcuni casi, bisogna anche considerare il modello di business, ciò che si vende ma soprattutto ciò che si offre. Modelli Freemium e SaaS, in cui l’accesso a contenuti gratuiti ad alto valore aggiunto può attrarre un pubblico target o creare una base di utenti. Quando si vende un prodotto o un servizio, si ha già un potenziale pubblico.
I budget di marketing delle aziende possono variare da un trimestre all’altro. Esiste una relazione proporzionale tra i fondi investiti e il numero di persone raggiunte dalle attività di marketing?
Ciò dipende dalla strategia adottata. Nel marketing odierno, è necessario puntare al miglior ROI possibile.
Raggiungere “tutti” non è necessariamente redditizio, perché il proprio pubblico di riferimento sarà sicuramente specifico in vari aspetti. Come dice un vecchio detto, “raggiungere tutti significa non raggiungere nessuno”.
Ancora una volta, la coerenza è fondamentale. Il messaggio giusto, per il pubblico giusto, nel posto giusto. Può sembrare ovvio, ma rimane il punto chiave.
Fred Dumonal
È importante controllare le spese e indirizzarle nel modo corretto. I social media consentono di fare ciò, grazie a potenti strumenti di targeting. Anche l’email marketing può essere un’ottima leva, nonostante venga spesso considerato obsoleto.
In conclusione, direi che un grande investimento non garantisce necessariamente un buon ritorno.
Oltre alle tue attività presso CREA, sei una figura di spicco nel panorama svizzero delle criptovalute, degli NFT e del Web3… Queste classi di asset hanno registrato una notevole crescita negli ultimi anni. La tecnologia ha giocato un ruolo fondamentale, ma pensi che anche il marketing abbia avuto un ruolo decisivo? E ci sono insegnamenti che possiamo trarne?
Mi interesso del Web3 per diversi motivi.
Innanzitutto, lo considero una significativa evoluzione di Internet così come lo conosciamo. La decentralizzazione ci permette di liberarci di alcune limitazioni del Web 2.0. La fiducia che il Web 3.0 porta con sé apre interessanti prospettive per l’innovazione.
In secondo luogo, il mio interesse per il Web 3 è legato agli incontri. L’entusiasmo per il Web 3 è simile a quello che si è respirato agli albori di Internet. Lo stesso spirito pionieristico e comunitario, le stesse conferenze, gli stessi incontri, anche se ero troppo giovane per vivere la fase del Web 1.0 (ride).
Per i progetti che restano, quelli solidi, il marketing svolge un ruolo di collegamento tra l’aspetto tecnologico e l’utente. Questo è un elemento essenziale per il successo, chiamato adozione.
Fred Dumonal
Infine, la questione della selezione emerge anche con l’evoluzione del settore. Abbiamo appena assistito all’esplosione di una bolla, un evento drastico ma necessario per distinguere progetti seri, criptovalute affidabili, NFT utili, ecc.
Quindi sì, il marketing ha svolto un ruolo importante, ma non sempre il migliore.
Durante periodi di euforia, alcune persone possono credere a tutto e il risveglio può essere difficile. Per i progetti che restano, quelli solidi, il marketing svolge un ruolo di collegamento tra l’aspetto tecnologico e l’utente. Questo è un elemento essenziale per il successo, chiamato adozione.
In questo contesto, riuniremo per il secondo anno consecutivo i principali protagonisti del Web3 all’evento web3connect che si terrà a Ginevra il 12 settembre.
La nostra attività è nel settore bancario e gli investimenti sono il fulcro delle soluzioni che offriamo. Nel corso del tempo, ho imparato che sono le storie a spingere le persone a investire. Ci spingono all’azione e ci consentono di compiere passi specifici. L’altro lato della medaglia è che alcune storie possono cristallizzare l’attenzione degli investitori e amplificare le decisioni emotive. Hai qualche consiglio da dare, come professionista, per aiutarci a separare le cose?
Siamo tutti esseri umani, con tutte le nostre sensibilità, emozioni e pregiudizi. Ci piacciono le storie perché suscitano più emozioni rispetto alle informazioni.
Lo storytelling è diventato una vera e propria disciplina, in tutti i settori della comunicazione (commerciale, politica, istituzionale, ecc.). Tuttavia, il potere dello storytelling può essere controproducente se utilizzato in modo sbagliato.
Gli esseri umani sono unici e le loro menti altrettanto uniche. Pertanto, è molto difficile raccontare una storia che abbia lo stesso impatto su tutti.
Per uno storytelling efficace, ritengo sia importante non trascurare il pubblico di riferimento, l’autenticità e il tempismo.
Prima di concludere, potresti darci qualche informazione su CREA?
CREA è la più grande scuola di creatività in Svizzera francese, con sedi a Ginevra e Losanna. Offre corsi di direzione artistica, marketing digitale e sviluppo web a livello di laurea e master, nonché programmi di formazione continua (Cycles Certifiants e Brevets Fédéraux). La scuola fa parte del gruppo OMNES Education, che comprende anche numerose altre scuole all’estero.
Ho iniziato a lavorare per CREA nel 2011, in parallelo alla mia attività nel campo della comunicazione, con una forte attenzione al digitale. Poco dopo, ho deciso di fare della formazione il mio lavoro, seguendo corsi di pedagogia ma continuando a essere coinvolto in progetti aziendali.
Nel 2017, con il sostegno di René Engelmann, fondatore di CREA, abbiamo creato la divisione Formazione Continua. Da allora, con Silvia, Delphine ed Henri, stiamo sviluppando un’ampia offerta formativa personalizzata per le esigenze dei professionisti, insieme a una reale attività di previsione e individuazione delle tendenze.
Grazie Fred, è stato un piacere parlare con te.
Curioso di saperne di più sugli asset digitali? Assicurati di leggere il nostro articolo “Cosa sono gli asset digitali? Criptovalute, NFT e CBDC.”
